Возврат товара
В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня покупки вы имеете право вернуть товар.
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
- Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если:
- Товар находится в том виде, в котором был доставлен;
- Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка;
- Товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Кабинетом Министров Украины: если был получен бракованный товар или доставлено то, что не было заказано.
Для осуществления возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, соблюдайте следующий процесс:
- Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +38 (068) 744 70 07 или отправьте письмо на электронный адрес: swift.ukraine.ua@gmail.com с уведомлением о намерении вернуть товар.
- Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу: почтомат г. Киев, №36111, ООО Свифт, ЕГРПОУ 44705503, Ответственная: Васик Анна Александровна +380669813184
- После получения товара и проверки его состояния мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения производственных дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам, покупатель имеет право на:
- обмен товара;
- или полный возврат средств.
Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества, пожалуйста, соблюдайте следующий процесс:
- Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +38 (068) 744 70 07 или отправьте письмо на электронный адрес: swift.ukraine.ua@gmail.com с уведомлением о намерении вернуть товар.
- Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу: почтомат г. Киев, №36111, ООО Свифт, ЕГРПОУ 44705503, Ответственная: Васик Анна Александровна +380669813184
- После получения товара и проверки его состояния мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней.
Возврат средств:
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
- В случае возврата товара надлежащего качества возвращается сумма за товар без учета стоимости доставки.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества - компенсируется полная стоимость товара и доставки.
Не подлежат возврату и обмену следующие категории товаров*:
Бутылки для питья;
Нижнее белье;
Домашние костюмы;
Чулочно-носочные изделия;
Полотенца;
Перчатки, варежки;
Печатная продукция;
Индивидуальный заказ.